Verizon FiOS: Despite rumors to the contrary, the people you...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Long Island de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Long Island
GetHuman:~Long Island: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Long Island:Sure. Era afternoon, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Long Island una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~Long Island:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Long Island del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Long Island:Despite rumors to the contrary, the people you get on FIOS are usually no better than the ones on "regular" Verizon, which is the worst I have experienced anywhere, consistently bad year after year. They are good at SENDING you recorded messages that say your problem WAS fixed, while you still have it. SMakes no difference billing, technical support, repair service, and so on. Sorry to have to report this- the old-timers there are good people, but powerless within the "system." No one person can handle your issue.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~Long Island:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Long Island:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Long Island:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~Long Island:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Long Island tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.