Vanilla Visa Card: I purchased a Vanilla Visa gift card for my dau...
Una Vanilla Visa Card reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ELLE de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~ELLE
GetHuman:~ELLE: ¿puede decirles a nuestros otros Vanilla Visa Card clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ELLE:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vanilla Visa Card y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vanilla Visa Card describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ELLE una lista de Vanilla Visa Card problemas comunes)
~ELLE:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ELLE del servicio al cliente Vanilla Visa Card
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vanilla Visa Card de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ELLE:I purchased a Vanilla Visa gift card for my daughter's birthday (non re-loadable). She never received it in the mail. I have been trying for a day and a half to track it (if it were stolen) or replace it. All of the agents I spoke with said: "This is not a Visa card* our card numbers start with a *, and yours starts with a *". Umm ... yes, it clearly say 'Vanilla Visa' on my receipt. I was getting quite irritated! Thank goodness I happened upon this page! I was finally able to speak to someone with KNOWLEDGE and a dialect I could understand. Evidently, the number on my receipt is the reference number to the purcase of the card, not the actual card number. They will issue a new card (to arrive in *-** days), cancelling the old one. Amen! The agent advised: in the future, do NOT activate the card in the store. Open the card, call the number on the back and put it 'on hold'. The recipient can then activate the card once they receive it. Thanks for supplying a solution and an end to my
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vanilla Visa Card. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vanilla Visa Card?
~ELLE:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ELLE:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vanilla Visa Card para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ELLE:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vanilla Visa Card clientes?
~ELLE:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vanilla Visa Card para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ELLE tomadas de su Vanilla Visa Card problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.