Vanilla Visa Card: A good product in principle, but enough hoops t...
Una Vanilla Visa Card reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~fateofreason de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~fateofreason
GetHuman:~fateofreason: ¿puede decirles a nuestros otros Vanilla Visa Card clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~fateofreason:Yup. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vanilla Visa Card y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vanilla Visa Card describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~fateofreason una lista de Vanilla Visa Card problemas comunes)
~fateofreason:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~fateofreason del servicio al cliente Vanilla Visa Card
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vanilla Visa Card de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~fateofreason:A good product in principle, but enough hoops to jump through that the whole operation - like with most of these prepaid cards - seems almost sketchy. If I've lost my card, of course I don't have the ** digits to enter! Why conceal the fact that you can indeed reach an operator behind approx. * mins of hearing "please enter your card" over and over again? Beware, if you login to their site and set card status to lost*inactive, you will not be able to login without calling them to reactivate. Luckily, you can purchase a new card to resolve that, but I don't know how quickly you get your existing funds... Shoddy implementation.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vanilla Visa Card. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vanilla Visa Card?
~fateofreason:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~fateofreason:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vanilla Visa Card para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~fateofreason:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vanilla Visa Card clientes?
~fateofreason:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vanilla Visa Card para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~fateofreason tomadas de su Vanilla Visa Card problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.