Vancity: They changed their phone system in September...
Una Vancity reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~wiedzmin de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~wiedzmin
GetHuman:~wiedzmin: ¿puede decirles a nuestros otros Vancity clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~wiedzmin:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vancity y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vancity describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~wiedzmin una lista de Vancity problemas comunes)
~wiedzmin:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~wiedzmin del servicio al cliente Vancity
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vancity de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~wiedzmin:They changed their phone system in September **** so it does not let you get to a representative until you provide account number, DOB, phone number and listen for your entire account balance information (approximately ** seconds) and then entire menu (* is not the default "get human" selection, it is now *).
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vancity. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vancity?
~wiedzmin:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~wiedzmin:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vancity para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~wiedzmin:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vancity clientes?
~wiedzmin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vancity para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~wiedzmin tomadas de su Vancity problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.
Vancity
2.00 de 5 estrellas | 81 opiniones
Revisión de ~wiedzmin Vancity
Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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