United Airlines: lost my luggage. Told on ***** it was in Houst...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~disgusted de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~disgusted
GetHuman:~disgusted: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~disgusted:Sure. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~disgusted una lista de United Airlines problemas comunes)
~disgusted:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~disgusted del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~disgusted:lost my luggage. Told on ***** it was in Houston, TX. I would have it by midnight did not arrive. Told I would have it by *AM this morning still nothing. Contacted United today was on hold for one hour told by an agent they don't know where my bag is. I asked what I was to do for clothes he said I could spend $***.** now I ask you going into a store in the Excellence Hotel what am I going to get for ***.** I have no underwear, bathing suit and I need long pants and shoes to get into a restaurant. United has not been any help. I asked to speak with a supervisor no one was available would call me back that was three hours ago.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~disgusted:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~disgusted:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~disgusted:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~disgusted:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~disgusted tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.