United Airlines: Trying for over ** days to get a $**** refund f...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TimLopezNM de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~TimLopezNM
GetHuman:~TimLopezNM: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TimLopezNM:Yeah. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TimLopezNM una lista de United Airlines problemas comunes)
~TimLopezNM:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TimLopezNM del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TimLopezNM:Trying for over ** days to get a $**** refund for a ticket. Was told refund would be processed after proof the original payment had cleared. I purchased the tickets August ****. December **** I had to cancel the flight due to a medical issue. On January **** United still wanted to wait until Feb **** to insure check had cleared prior to releasing the refund. Absolutely inexcusable. I've been polite and still get transferred and hung up on by United Refund dept. They are absolutely the rudest most non responsive dept. of any airline. No more flying with United or Continental.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~TimLopezNM:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TimLopezNM:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TimLopezNM:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~TimLopezNM:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TimLopezNM tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.