United Airlines: This is the WORST corporation! They have zero c...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jap de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~jap
GetHuman:~jap: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jap:Yes I can. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jap una lista de United Airlines problemas comunes)
~jap:"Flight Inquiry" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jap del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jap:This is the WORST corporation! They have zero customer service, do not wish to provide customer support, and prefer to stonewall callers rather than provide even the most basic support or assistance. Given they have subjected my son to nearly ** hr delays due to their faulty equipment they still are insisting he ask for vouchers for hotel, transport and meals when he lands exhausted and hungry after a long overseas flight--in the middle of the night. And, since they are requiring him to the do the asking why do I believe nothing will be forthcoming? Why? Because they are refusing to arrange any sort of assistance or support in advance! How is this company still in business??? Will walk or row a boat rather than fly this airline again!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~jap:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jap:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jap:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~jap:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jap tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.