United Airlines: They broke the wheel off my luggage ($****.** s...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ryan Gallagher de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ryan Gallagher
GetHuman:~Ryan Gallagher: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ryan Gallagher:Sure. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ryan Gallagher una lista de United Airlines problemas comunes)
~Ryan Gallagher:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ryan Gallagher del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ryan Gallagher:They broke the wheel off my luggage ($****.** suitcase) and unfortunately I left my Taylor Guitar in their closet behind the cockpit where they told me to put it. This was the last leg of flights all around the world as I was returning from the Philippines and I was half asleep when I left the plane with all my other bags. Have tried to contact them on * occasions with no response. This is a $****.** guitar, $***.** case with a $***.** microphone and accessories inside the case. Worst customer service I have ever experienced and I fly all over the world entertaining. Will simply never use them again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~Ryan Gallagher:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ryan Gallagher:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ryan Gallagher:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~Ryan Gallagher:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ryan Gallagher tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.