United Airlines: On ******* my wife and I have tickets to Aruba...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mitch de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~mitch
GetHuman:~mitch: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mitch:Yes. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mitch una lista de United Airlines problemas comunes)
~mitch:"Change Flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mitch del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mitch:On ******* my wife and I have tickets to Aruba out of Boston. We have a *:** A.M. where the proceed to tell us the flight was over sold. Now we had purchased tickets ****** and you would think after * months they could hammer out the details. Normally I would not care although it was my wife's **th. They left us and five others standing there. United ****'s and I will take to every blog there is to let everyone know! Spoke with customer service which was a ******* joke. At the end of it all we are still in the snow in Boston and have found another carrier to get us to Aruba. I had spoke with a supervisor which was also a joke and then one woman by the name of Diane White jumped in to help get us out of the airport ie: refunds etc. She was the only one in the whole company that understands service! She should be corporate rather than gate! We will never use United again and will do everything in my power to make sure everyone listens!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~mitch:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mitch:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mitch:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~mitch:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mitch tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.