United Airlines: I spoke with Agent Carlos who was very helpful...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lee de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lee
GetHuman:~Lee: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lee:Yes. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lee una lista de United Airlines problemas comunes)
~Lee:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lee del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lee:I spoke with Agent Carlos who was very helpful. He was also very patient and courteous. The only drawback was the wait time. Yet, it would have taken me more time to use the internet since I wanted to use miles from my frequent flyer number.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~Lee:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lee:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lee:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~Lee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lee tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.