United Airlines: I had to wait ** mins for a human to answer the...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~yadayadayada de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~yadayadayada
GetHuman:~yadayadayada: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~yadayadayada:Sure. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~yadayadayada una lista de United Airlines problemas comunes)
~yadayadayada:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~yadayadayada del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~yadayadayada:I had to wait ** mins for a human to answer then when she finally did I was on hold for another **. The recorded message said my call would be answered in * to ** minutes that is the only reason I wanted on the line and once I waited ** minuets I figured it was too late to hung up now...wasteful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~yadayadayada:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~yadayadayada:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~yadayadayada:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~yadayadayada:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~yadayadayada tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.