United Airlines: I called after hours to get a credit for a trav...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sldpa de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~sldpa
GetHuman:~sldpa: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sldpa:Yup. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sldpa una lista de United Airlines problemas comunes)
~sldpa:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sldpa del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sldpa:I called after hours to get a credit for a travel certificate that had not been applied. I know now that their off-hours support is in the Philippines. Spoke to * different employees as I had to ask for a supervisor - the first rep told me I could only get a credit ** hours after the reservation was made. I eventually got it resolved, and could understand both reps. Their English was fine.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~sldpa:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sldpa:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sldpa:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~sldpa:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sldpa tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.