United Airlines: Husband had a broken seat on our flight out to...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nadinep09 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~nadinep09
GetHuman:~nadinep09: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nadinep09:Yeah. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nadinep09 una lista de United Airlines problemas comunes)
~nadinep09:"Change Flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nadinep09 del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nadinep09:Husband had a broken seat on our flight out to seattle. Called upon landing and was promised a seat upgrade coming home for us. Call after call after call......trying to explain to people who barely speak english and no upgrade. We are still in the rear of the plane. Finally one person upgrades the first leg of our flight. Second leg....I am moved to row **....husband is left in row **!! I am on *rd phone call as i type this trying to get this corrected. HORRIBLE customer service!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~nadinep09:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nadinep09:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nadinep09:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~nadinep09:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nadinep09 tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.