United Airlines: Called twice. Question was about seat availabil...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-401676 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-401676
GetHuman:GetHuman-401676: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-401676:Sure. Era late at night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-401676 una lista de United Airlines problemas comunes)
GetHuman-401676:"Refund Flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-401676 del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-401676:Called twice. Question was about seat availability in Economy section that were labeled "Reserved." Agent said I should book online and when I had confirmation number, I should call back and I could have one of those seats. He was Indian but not too hard to understand. Second call was to get preferred seat with no additional charge. Agent sounded American. It worked!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
GetHuman-401676:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-401676:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-401676:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
GetHuman-401676:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-401676 tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.