United Airlines: Agent answered my call and explained to me why...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bruce de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bruce
GetHuman:~Bruce: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bruce:Yes I can. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bruce una lista de United Airlines problemas comunes)
~Bruce:"Change Flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bruce del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bruce:Agent answered my call and explained to me why my mileage credit was different on the outbound flight than the return flight. To my astonishment I discovered that credits are now based upon the fare (excluding Taxes)times five and divided unequally on flight legs based upon number of seats on the plane. Can you believe this? In addition, my flights were a total of *hours, ** minutes late departing. What a way to run an airline!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~Bruce:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bruce:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bruce:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~Bruce:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bruce tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.