United Airlines: After about ** minutes, the "hold music" stoppe...
Una United Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~deauxver de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~deauxver
GetHuman:~deauxver: ¿puede decirles a nuestros otros United Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~deauxver:Sure. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con United Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente United Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~deauxver una lista de United Airlines problemas comunes)
~deauxver:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~deauxver del servicio al cliente United Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes United Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~deauxver:After about ** minutes, the "hold music" stopped playing, and it sounded like someone was about to answer the phone, and then there was silence or near silence for several minutes before I finally heard some identifiable and understandable human voice on the other end - I was patient and gave it several minutes since the line never disconnected until I finally heard the customer rep talking to me. Once established, the line was clear and the friendly sound of a Filipino woman was answering all the questions that I had. I may be a little biased because I am married to a Filipino myself, but the help was in very understandable english that no American would have a problem understanding.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a United Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema United Airlines?
~deauxver:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~deauxver:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de United Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~deauxver:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros United Airlines clientes?
~deauxver:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para United Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~deauxver tomadas de su United Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.