Ubisoft: Waited on hold for over an hour and a half, get...
Una Ubisoft reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DoneWithUbi? de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~DoneWithUbi?
GetHuman:~DoneWithUbi?: ¿puede decirles a nuestros otros Ubisoft clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DoneWithUbi?:Yes I can. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ubisoft y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ubisoft describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DoneWithUbi? una lista de Ubisoft problemas comunes)
~DoneWithUbi?:"Banned Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DoneWithUbi? del servicio al cliente Ubisoft
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ubisoft de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DoneWithUbi?:Waited on hold for over an hour and a half, getting updates as to which number caller I was, and after reaching the point of being "caller number one" was disconnected.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ubisoft. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ubisoft?
~DoneWithUbi?:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DoneWithUbi?:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ubisoft para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DoneWithUbi?:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ubisoft clientes?
~DoneWithUbi?:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ubisoft para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DoneWithUbi? tomadas de su Ubisoft problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.