Uber: I did not know what surge pricing was....I was...
Una Uber reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Uber P.O'd de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Uber P.O'd
GetHuman:~Uber P.O'd: ¿puede decirles a nuestros otros Uber clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Uber P.O'd:Sure. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Uber y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Uber describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Uber P.O'd una lista de Uber problemas comunes)
~Uber P.O'd:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Uber P.O'd del servicio al cliente Uber
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Uber de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Uber P.O'd:I did not know what surge pricing was....I was charged *.* times the actual rate. I was charged $*** for a ** mile ride. Totally unacceptable. I would never have used Uber if I knew the surge rate meant *.* times the total fare. I WILL NEVER USE UBER AGAIN! The vehicle used was not a late model and it was cluttered and dirty.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Uber. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Uber?
~Uber P.O'd:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Uber P.O'd:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Uber para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Uber P.O'd:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Uber clientes?
~Uber P.O'd:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Uber para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Uber P.O'd tomadas de su Uber problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.