Uber: I did not know that by moving the car slider up...
Una Uber reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chanade McNair de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chanade McNair
GetHuman:~Chanade McNair: ¿puede decirles a nuestros otros Uber clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chanade McNair:Yes. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Uber y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Uber describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chanade McNair una lista de Uber problemas comunes)
~Chanade McNair:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Chanade McNair del servicio al cliente Uber
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Uber de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chanade McNair:I did not know that by moving the car slider up and down meant that the rate of the car would go up. I had no idea what it meant. I was charged $** for my ride because I was in a SUV. I didn't need an SUV. I just wanted Uberx and I don't have that kind of money to spend. I would like to only be charged the price I would have received with uberx, not an SUV price. I took the ride with Emmanuel on Thursday at *:**.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Uber. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Uber?
~Chanade McNair:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chanade McNair:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Uber para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chanade McNair:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Uber clientes?
~Chanade McNair:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Uber para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chanade McNair tomadas de su Uber problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.