US Dept. of Veterans Affairs: I was not happy that I had to wait so long just...
Una US Dept. of Veterans Affairs reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~vet10 de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~vet10
GetHuman:~vet10: ¿puede decirles a nuestros otros US Dept. of Veterans Affairs clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~vet10:Yup. Era morning, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con US Dept. of Veterans Affairs y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente US Dept. of Veterans Affairs describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~vet10 una lista de US Dept. of Veterans Affairs problemas comunes)
~vet10:"None of those really matches why I wanted to call US Dept. of Veterans Affairs that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~vet10 del servicio al cliente US Dept. of Veterans Affairs
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes US Dept. of Veterans Affairs de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~vet10:I was not happy that I had to wait so long just to speak to a representative. However, the person whom I spoke with was courteous and answered by questions precisely and took care of what needed to be done. The phone system definitely could use an overhaul. I feel like if I have to wait over * minutes, then I am wasting my time to be honest. To be honest, i absolutely hate automated phone systems, I want to talk to a human being, and those stupid messages that tell you to go to www.va.gov make me want to kick someone's *** because its just another attempt to direct you away from getting to speak with a human being on the phone. The website is informative, but in my previous experiences, it is usually useless when something technical needs to be done. That is all*****.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a US Dept. of Veterans Affairs. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema US Dept. of Veterans Affairs?
~vet10:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~vet10:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de US Dept. of Veterans Affairs para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~vet10:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros US Dept. of Veterans Affairs clientes?
~vet10:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para US Dept. of Veterans Affairs para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~vet10 tomadas de su US Dept. of Veterans Affairs problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.