US Citizenship & Immigration Service: Totally useless. Service Rep spoke with thick a...
Una US Citizenship & Immigration Service reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Patrick de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~Patrick
GetHuman:~Patrick: ¿puede decirles a nuestros otros US Citizenship & Immigration Service clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Patrick:Yeah. Era afternoon, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con US Citizenship & Immigration Service y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente US Citizenship & Immigration Service describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Patrick una lista de US Citizenship & Immigration Service problemas comunes)
~Patrick:"Schedule Appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Patrick del servicio al cliente US Citizenship & Immigration Service
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes US Citizenship & Immigration Service de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Patrick:Totally useless. Service Rep spoke with thick accents and could not answer simple questions. Repeatedly told me to read the instructions and to consult a lawyer. Instructions on forms are tight-lipped (Fill out the form. For help, call Customer Service.) After telling the Rep he was useless, he insisted to put me on a **-second hold to "refresh the information." I chose to hang up instead.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a US Citizenship & Immigration Service. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema US Citizenship & Immigration Service?
~Patrick:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Patrick:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de US Citizenship & Immigration Service para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Patrick:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros US Citizenship & Immigration Service clientes?
~Patrick:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para US Citizenship & Immigration Service para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Patrick tomadas de su US Citizenship & Immigration Service problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.