US Bank: DO NOT TRUST THEM WITH MY MONEY
Una US Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-lukielo de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-lukielo
GetHuman:GetHuman-lukielo: ¿puede decirles a nuestros otros US Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-lukielo:Sure. Era afternoon, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con US Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente US Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-lukielo una lista de US Bank problemas comunes)
GetHuman-lukielo:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-lukielo del servicio al cliente US Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes US Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-lukielo:DO NOT TRUST THEM WITH MY MONEY
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/26/17?
GetHuman-lukielo:Horrible customer service you can really tell they have no empathy for *** yrs loyal customers**I was astonished when I called regarding a auto withdrawal on my account that over drafted. I was charged a overdraft fee on ******* of $**.** then a overdraft fee of $**.** on ********. I never got a alert and call them as soon as I realized an issues was present. I have direct deposit from my work place and would be receiving a reasonable sum into my account by ********. They informed me that even though I was calling to set up arrangements they were going to charge me a *rd fee of $**.** on ********! One day before my direct deposit is to go through. I have been a customer with us bank for more than ** years and even when my associate put me on hold to talk to a manager still came back with the same answer that all fees will be applied. I felt like I am just a number to them and some one they can use for any penny they can get. I would never refer them to friends or family and will be looking for a new bank if this issues is not corrected with the customer service and understanding we as customers deserve. Ashley *****@***.com
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a US Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema US Bank?
GetHuman-lukielo:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-lukielo:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de US Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-lukielo:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros US Bank clientes?
GetHuman-lukielo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para US Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-lukielo tomadas de su US Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.