US Airways: i have been calling for two days. on hold for...
Una US Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~vicki de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~vicki
GetHuman:~vicki: ¿puede decirles a nuestros otros US Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~vicki:Yeah. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con US Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente US Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~vicki una lista de US Airways problemas comunes)
~vicki:"Baggage problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~vicki del servicio al cliente US Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes US Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~vicki:i have been calling for two days. on hold for ** to ** minutes each time. called at least ** times different times. cannot get through.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a US Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema US Airways?
~vicki:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~vicki:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de US Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~vicki:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros US Airways clientes?
~vicki:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para US Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~vicki tomadas de su US Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.