US Airways: after hours of waiting on hold I redialed and u...
Una US Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~deeda70 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~deeda70
GetHuman:~deeda70: ¿puede decirles a nuestros otros US Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~deeda70:Yes. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con US Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente US Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~deeda70 una lista de US Airways problemas comunes)
~deeda70:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~deeda70 del servicio al cliente US Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes US Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~deeda70:after hours of waiting on hold I redialed and used different options stating I wanted to change my current reservation....finally spoke with an agent who lied about flights being cancelled when the destination airport had the flights as "arrived" on time...when asked for compensation was told to "write to customer relations" and that I would not be reimbursed because of 'weather'.....this airline is terrible and it is obvious why they were taken over by American Airlines...I will not recommend or use either airline ever again
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a US Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema US Airways?
~deeda70:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~deeda70:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de US Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~deeda70:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros US Airways clientes?
~deeda70:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para US Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~deeda70 tomadas de su US Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.