US Airways: I have tried for * hours to confirm a reservati...
Una US Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~John Ordeman de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~John Ordeman
GetHuman:~John Ordeman: ¿puede decirles a nuestros otros US Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~John Ordeman:Yeah. Era late at night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con US Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente US Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~John Ordeman una lista de US Airways problemas comunes)
~John Ordeman:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~John Ordeman del servicio al cliente US Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes US Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~John Ordeman:I have tried for * hours to confirm a reservation. I have listened all this time to the same stupid message over and over and over. There should be an easy way to confirm a held reservation by e-mail when the agents are busy or a call back system. I am frustrated and furious. John Ordeman (***) ***-****
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a US Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema US Airways?
~John Ordeman:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~John Ordeman:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de US Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~John Ordeman:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros US Airways clientes?
~John Ordeman:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para US Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~John Ordeman tomadas de su US Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.