UPS: I changed the delivery address and $* was charg...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~hgp de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~hgp
GetHuman:~hgp: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~hgp:Yes. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~hgp una lista de UPS problemas comunes)
~hgp:"Missing Delivery" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~hgp del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~hgp:I changed the delivery address and $* was charged to my account. Pkg was delivered to original address. Called and reported this. Agent checked it our and transferred me to the Billing Dept. Kept hearing messages that I would be helped by the next available agent. I hung up the phone after waiting ** minutes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~hgp:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~hgp:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~hgp:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~hgp:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~hgp tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.