UPS (UK): Useless. Ridiculously long tracking number that...
Una UPS (UK) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Banana brain de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Banana brain
GetHuman:~Banana brain: ¿puede decirles a nuestros otros UPS (UK) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Banana brain:Yup. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS (UK) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS (UK) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Banana brain una lista de UPS (UK) problemas comunes)
~Banana brain:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Banana brain del servicio al cliente UPS (UK)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS (UK) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Banana brain:Useless. Ridiculously long tracking number that the automated system never recognises. Then put through to a bunch of idiots who repeat what I can see for myself- that the parcel has been stuck in a depot for nearly a week and they seem to have lost it. They can't phone the depot directly, give them the tracking number and find it, there are complicated "procedures" to follow and I keep having to pester the sender to chase them up because apparently only the sender can initiate an investigation.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS (UK). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS (UK)?
~Banana brain:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Banana brain:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS (UK) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Banana brain:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS (UK) clientes?
~Banana brain:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS (UK) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Banana brain tomadas de su UPS (UK) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.