UPS (UK): To try to change a delivery i was told by the c...
Una UPS (UK) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anon de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anon
GetHuman:~Anon: ¿puede decirles a nuestros otros UPS (UK) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anon:Sure. Era late at night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS (UK) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS (UK) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anon una lista de UPS (UK) problemas comunes)
~Anon:"Make a shipment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anon del servicio al cliente UPS (UK)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS (UK) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anon:To try to change a delivery i was told by the computer pages to become a 'mychoice' member. I did this but then found that I couldn't make a change until I'd entered an 'activation code' (mailed in *-* days). As the delivery date was * day away (I wanted to change this to * days away) I wouldn't be able to change it in time. After failing to find any meaningful way to change the date via my pc I used your number and spoke to a human (?) who told me that the delivery date couldn't be changed until after a *st delivery had failed. No one further up the command chain was available to complain to or get any action. Would I ever choose to use UPS? - NO! Would I want to shop with anyone who used them? - only as a last resort.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS (UK). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS (UK)?
~Anon:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anon:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS (UK) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anon:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS (UK) clientes?
~Anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS (UK) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anon tomadas de su UPS (UK) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.