UPS (UK): A DRIVER ARRIVED TO DELIVER A PACKAGE THIS MORN...
Una UPS (UK) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BOARDMAN de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~BOARDMAN
GetHuman:~BOARDMAN: ¿puede decirles a nuestros otros UPS (UK) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BOARDMAN:Sure. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS (UK) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS (UK) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BOARDMAN una lista de UPS (UK) problemas comunes)
~BOARDMAN:"Make a shipment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BOARDMAN del servicio al cliente UPS (UK)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS (UK) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BOARDMAN:A DRIVER ARRIVED TO DELIVER A PACKAGE THIS MORNING, AND UNFORTUNATELY OUR GATE HAD NOT BEENLOCKED PROPERLY AND OUR DOG MANAGED TO PUSH IT OPEN AND CHASED THE DRIVER BACK DOWN THE DRIVE INTO HIS VAN, AS SOON AS I HEARD THE DOG BARK I RUSHED OUT *AND CALLED HIM BACK, HE CAME IMMEDIA*TELY. I THEN APOLOGISED PROFUSELY TO THE DRIVER FOUR OR FIVE TIMES, BUT HE WAS HAVING NONE OF IT ,AND SAID HE WOULD NOT LEAVE OUR PARCEL, MY DAUGHTER SAID SHE WOULD GO TO HIS VAN AND GET THE PARCEL BUT HE REFUSED TO GIVE IT TO HER AND STARTED TO SHOUT AND SWEAR AT US AND THINGS DID GET QUITE HEATED AND HE SAID THAT IF MY DAUGHTERS CAR* WAS NOT ON THE DRIVE HE WOULD DRIVE HIS VAN AT US AND RAM US ,ALL THIS TIME HE KEPT DRIVING FORWARD TEN OR TWENTY YARDS AND THEN REVERSING BACK ALL AT A VERY HIGH SPEED. HE REALLY WAS LIKE SOMEONE DEMENTED HE FINISHED OFF BY CALLING ME AND MY DAUGHTER F-----G SLAGS AND GETTING A BIG MOUTHFUL OF SALIVA AND SPITTING IT AT US, AND THEN DRIVING OFF.**WHEN i CONTACTED THE LOCAL DEP
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS (UK). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS (UK)?
~BOARDMAN:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BOARDMAN:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS (UK) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BOARDMAN:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS (UK) clientes?
~BOARDMAN:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS (UK) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BOARDMAN tomadas de su UPS (UK) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.