TurboTax: the lady named Virginia was not knowledgeable w...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-5827 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-5827
GetHuman:GetHuman-5827: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-5827:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-5827 una lista de TurboTax problemas comunes)
GetHuman-5827:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-5827 del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-5827:the lady named Virginia was not knowledgeable with my tax refund at all nor did she know any info about my account. It makes me wonder if this is actually turbo tax real number
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
GetHuman-5827:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-5827:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-5827:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
GetHuman-5827:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-5827 tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.