TurboTax: They say that will call you back and they do, b...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~PissedatTurbotax de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~PissedatTurbotax
GetHuman:~PissedatTurbotax: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~PissedatTurbotax:Yeah. Era afternoon, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~PissedatTurbotax una lista de TurboTax problemas comunes)
~PissedatTurbotax:"Track My Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~PissedatTurbotax del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~PissedatTurbotax:They say that will call you back and they do, but they send the call directly to voicemail. They say sorry they missed you and to call back. So you call back and the same thing happens over and over.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~PissedatTurbotax:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~PissedatTurbotax:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~PissedatTurbotax:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~PissedatTurbotax:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~PissedatTurbotax tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.