TurboTax: The service representive who helped me was cour...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~debby de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~debby
GetHuman:~debby: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~debby:Yeah. Era afternoon, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~debby una lista de TurboTax problemas comunes)
~debby:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~debby del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~debby:The service representive who helped me was courteous, and helped me with my problem. She e-mailed me the instructions I needed to clear up my problem, and since I was at work, she had me go on-line and also showed me step by step what I would needed to do when I got home. These same instructions were in the e-mail she sent very promptly.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~debby:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~debby:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~debby:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~debby:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~debby tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.