TurboTax: Support persons should be able to speak English...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-327688 de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-327688
GetHuman:GetHuman-327688: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-327688:Yup. Era afternoon, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-327688 una lista de TurboTax problemas comunes)
GetHuman-327688:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-327688 del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-327688:Support persons should be able to speak English that is recognizable as English. If they need to ask their supervisors for the answers to every question asked, why don't the supervisors just answer the calls?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
GetHuman-327688:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-327688:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-327688:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
GetHuman-327688:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-327688 tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.