TurboTax: Not logical. Pedantically trying to steer me do...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-273375 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-273375
GetHuman:GetHuman-273375: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-273375:Yes I can. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-273375 una lista de TurboTax problemas comunes)
GetHuman-273375:"Ask For Tax Help" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-273375 del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-273375:Not logical. Pedantically trying to steer me down the same nonproductive path over and over irrespective of my patient explanations of why her suggested path could not help. Extremely frustrating. After asking ovr and over I was allowe to speak tpo someone helpful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
GetHuman-273375:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-273375:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-273375:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
GetHuman-273375:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-273375 tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.