TurboTax: I used TT in ****. The program self audited se...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-maureend de diciembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-maureend
GetHuman:GetHuman-maureend: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-maureend:Yup. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-maureend una lista de TurboTax problemas comunes)
GetHuman-maureend:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-maureend del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-maureend:I used TT in ****. The program self audited several times and claimed it was accurate . I received
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/22/17?
GetHuman-maureend:a very large return which was promptly deposited in my acct. It was innaccurate. A CPA reviewed my return and found an error. TT had checked that page as clear. I fortunately had not spent most of the refund but did have to notify IRS and re pay most of the refund in a very short amt of time. I am informed i am now an Audit risk.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
GetHuman-maureend:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-maureend:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-maureend:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
GetHuman-maureend:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-maureend tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.