TurboTax: I tried to find out about the card situation i...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Brandon Elliott de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Brandon Elliott
GetHuman:~Brandon Elliott: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Brandon Elliott:Yup. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Brandon Elliott una lista de TurboTax problemas comunes)
~Brandon Elliott:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Brandon Elliott del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Brandon Elliott:I tried to find out about the card situation i have a balance on the card but NO card. they transferred me to Three DIFFERENT people and still no answer and finally the last person they transferred me to the line disconnected before i could speak to them
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~Brandon Elliott:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Brandon Elliott:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Brandon Elliott:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~Brandon Elliott:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Brandon Elliott tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.