Travelocity: They issued tickets to the wrong theme park in...
Una Travelocity reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mijumax de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mijumax
GetHuman:~Mijumax: ¿puede decirles a nuestros otros Travelocity clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mijumax:Yup. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Travelocity y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Travelocity describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mijumax una lista de Travelocity problemas comunes)
~Mijumax:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mijumax del servicio al cliente Travelocity
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Travelocity de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mijumax:They issued tickets to the wrong theme park in Orlando and have failed and refused to respond to repeated inquiries, e-mails and faxed. Their Consumer Relations Dep't in San Antonio, to which all the customer servcie reps in India and The Philippines direct you, has no incoming telephone lines. Do not use these people for theme park tickets-- and possibly not at all.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Travelocity. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Travelocity?
~Mijumax:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mijumax:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Travelocity para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mijumax:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Travelocity clientes?
~Mijumax:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Travelocity para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mijumax tomadas de su Travelocity problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.