Travelocity: So after a random charge appears on my card for...
Una Travelocity reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-341259 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-341259
GetHuman:GetHuman-341259: ¿puede decirles a nuestros otros Travelocity clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-341259:Yes. Era evening, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Travelocity y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Travelocity describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-341259 una lista de Travelocity problemas comunes)
GetHuman-341259:"Find Itinerary" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-341259 del servicio al cliente Travelocity
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Travelocity de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-341259:So after a random charge appears on my card for Travelocity. I contact there customer service which is located in the Philippines i was informed..I was reassured that the situation would be taken care of..All i had to was call them back and we would contact my bank and everything would be fine..So promptly this morning i give them a call and to my dismay the wait time is ** minutes...So i enter my info for a call back in ** minutes..When i finally get the call one of the philippine girls gets upset with me because i don't have an itinerary number..Now i didn't make a purchase from Travelocity...i don't have so much as a receipt or conformation or anything for the charge..I Have no itinerary number..Well she gets upset and hangs up on me after i waited ** mins...then when i call back the wait time is increased to ** minutes...I really do not understand how a company can operate this way with impunity...how is this legal...Im so outraged and upset at this point my only focus is holding T
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Travelocity. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Travelocity?
GetHuman-341259:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-341259:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Travelocity para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-341259:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Travelocity clientes?
GetHuman-341259:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Travelocity para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-341259 tomadas de su Travelocity problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.