TransUnion: I wanted to review my report on-line but couldn...
Una TransUnion reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-118156 de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-118156
GetHuman:GetHuman-118156: ¿puede decirles a nuestros otros TransUnion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-118156:Sure. Era middle of the night, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TransUnion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TransUnion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-118156 una lista de TransUnion problemas comunes)
GetHuman-118156:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-118156 del servicio al cliente TransUnion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TransUnion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-118156:I wanted to review my report on-line but couldn't due to forgotten password, called and spoke to a representative who informed me that due to me not knowing my account numbers I couldn't get my account unlocked, however these same accounts has been removed from my equifax report due to fraudulence accounts so how am I suppose to know them. Yet when I was paying TransUnion for their services the representative then had no problem giving me access on-line with me just providing my name, address, and social security number, but now I cannot afford to pay any longer and want to view my yearly free credit report, and all of a sudden I need account numbers. *Another thing is that this company does not accurately verify accounts because the same accounts I was able to get removed from my accounts from equifax, Transunion state that they were able to verify, when I questioned them on how they verified fraudulence accounts when it has already been verified as a fraud by equifax, the representat
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TransUnion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TransUnion?
GetHuman-118156:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-118156:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TransUnion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-118156:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TransUnion clientes?
GetHuman-118156:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TransUnion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-118156 tomadas de su TransUnion problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.