TransUnion: Could not understand the accent at all. This is...
Una TransUnion reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ej de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~ej
GetHuman:~ej: ¿puede decirles a nuestros otros TransUnion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ej:Sure. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TransUnion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TransUnion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ej una lista de TransUnion problemas comunes)
~ej:"Fix credit score" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ej del servicio al cliente TransUnion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TransUnion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ej:Could not understand the accent at all. This is terrible that all our calls are routed to people that we do not understand when there are people in the US that need these jobs that we can understand. They could not do their job before and a phone call only made it worse.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TransUnion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TransUnion?
~ej:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ej:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TransUnion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ej:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TransUnion clientes?
~ej:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TransUnion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ej tomadas de su TransUnion problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.