Trader Joe's: The number was great. The phone was answered on...
Una Trader Joe's reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Laura B. de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Laura B.
GetHuman:~Laura B.: ¿puede decirles a nuestros otros Trader Joe's clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Laura B.:Yes. Era middle of the night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Trader Joe's y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Trader Joe's describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Laura B. una lista de Trader Joe's problemas comunes)
~Laura B.:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Laura B. del servicio al cliente Trader Joe's
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Trader Joe's de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Laura B.:The number was great. The phone was answered on the first ring, and I was immediately transfered to customer service upon request. The customer service rep was fairly nice but not very helpful with my request. I was hoping to find the original manufacturer of the chocolate cake mix they are no longer making. I was told that TJ's does not disclose any information on the makers of their products due to non-disclosure contracts. So, even though TJ's will not be carrying the product any longer, the customer is still not able to know where it came from to purchase it elsewhere. Summation-- great phone number, not great customer service policies.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Trader Joe's. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Trader Joe's?
~Laura B.:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Laura B.:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Trader Joe's para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Laura B.:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Trader Joe's clientes?
~Laura B.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Trader Joe's para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Laura B. tomadas de su Trader Joe's problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.