TracFone Wireless: could get no answers as to why the screen in "p...
Una TracFone Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~samsfixit de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~samsfixit
GetHuman:~samsfixit: ¿puede decirles a nuestros otros TracFone Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~samsfixit:Yes. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TracFone Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TracFone Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~samsfixit una lista de TracFone Wireless problemas comunes)
~samsfixit:"Add Minutes" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~samsfixit del servicio al cliente TracFone Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TracFone Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~samsfixit:could get no answers as to why the screen in "phone" function would go black and not come back on so I could touch "end call". would not reimburse my couple hundred lost minutes either. supervisor did not seem to be able to offer any help as to why the phone acted up and would not give any minutes. tried to blame battery not charged but battery was fully charged and still is charged. I know how the phone functioned over the last year or two. Seems like tech support and supervisors have no idea what to do except offer lame excuses for the phone not working properly and make it seem like its your fault.. i am a tracfone user for many years. will call back tomorrow daytime see if I can find better tech support.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TracFone Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TracFone Wireless?
~samsfixit:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~samsfixit:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TracFone Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~samsfixit:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TracFone Wireless clientes?
~samsfixit:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TracFone Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~samsfixit tomadas de su TracFone Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.