TracFone Wireless: Rep did not seem to have full understanding of...
Una TracFone Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TP de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~TP
GetHuman:~TP: ¿puede decirles a nuestros otros TracFone Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TP:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TracFone Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TracFone Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TP una lista de TracFone Wireless problemas comunes)
~TP:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TP del servicio al cliente TracFone Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TracFone Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TP:Rep did not seem to have full understanding of English language. I was requesting enrollment of two telephones into the family value plan. Phone call took over an hour and it still couldn't be resolved within that timeframe.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TracFone Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TracFone Wireless?
~TP:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TP:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TracFone Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TP:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TracFone Wireless clientes?
~TP:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TracFone Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TP tomadas de su TracFone Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.