TracFone Wireless: My daughter accidentally locked her phone and i...
Una TracFone Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tl517 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tl517
GetHuman:~Tl517: ¿puede decirles a nuestros otros TracFone Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tl517:Sure. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TracFone Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TracFone Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tl517 una lista de TracFone Wireless problemas comunes)
~Tl517:"Recover Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tl517 del servicio al cliente TracFone Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TracFone Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tl517:My daughter accidentally locked her phone and it was asking for the "puk" number. So I call all of these numbers for tech support and keep getting the same message. Transaction being processed for this phone please wait ** minutes and call back. I was never given an option to ask a question... And how the he&@ can I call back with a LOCKED phone. I HATE talking to stupid computer automated phone systems. You NEED an option and a live tech available for just these times. The phone service is great, but the CUSTOMER service su&)s !!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TracFone Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TracFone Wireless?
~Tl517:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tl517:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TracFone Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tl517:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TracFone Wireless clientes?
~Tl517:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TracFone Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tl517 tomadas de su TracFone Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.