TracFone Wireless: I've called twice. Two hours apart. Both times...
Una TracFone Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bonnie de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bonnie
GetHuman:~Bonnie: ¿puede decirles a nuestros otros TracFone Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bonnie:Sure. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TracFone Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TracFone Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bonnie una lista de TracFone Wireless problemas comunes)
~Bonnie:"Recover Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bonnie del servicio al cliente TracFone Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TracFone Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bonnie:I've called twice. Two hours apart. Both times they told me they were processing something for my phone and to call back in ** minutes if it wasn't fixed. It does no good to call back. All I got was a robot who said wait ** minutes and call back. I see they have taken the money out of my account. Where are my minutes??????
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TracFone Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TracFone Wireless?
~Bonnie:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bonnie:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TracFone Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bonnie:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TracFone Wireless clientes?
~Bonnie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TracFone Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bonnie tomadas de su TracFone Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.