TracFone Wireless: I have been to hotline resolution re a SIM card...
Una TracFone Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~AJ de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~AJ
GetHuman:~AJ: ¿puede decirles a nuestros otros TracFone Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~AJ:Yeah. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TracFone Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TracFone Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~AJ una lista de TracFone Wireless problemas comunes)
~AJ:"Lost or Stolen Phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~AJ del servicio al cliente TracFone Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TracFone Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~AJ:I have been to hotline resolution re a SIM card * *st call found it was sent to Mississippi (I'm in Illinois) would send new one priority, * to* days* *nd call -- starting over, send * to * days* don't call until saturday* *rd call -- nothing updated on Saturday* will talktosupervisor and send another card on Monday. Over ** days with no service, **** minutes and **** service date "transferred" but neither old nor new phone working and think I have been cheated PERIOD.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TracFone Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TracFone Wireless?
~AJ:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~AJ:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TracFone Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~AJ:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TracFone Wireless clientes?
~AJ:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TracFone Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~AJ tomadas de su TracFone Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.