TracFone Wireless: Dealt with "Tanisha" * wks ago-had no idea what...
Una TracFone Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bonnie de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bonnie
GetHuman:~Bonnie: ¿puede decirles a nuestros otros TracFone Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bonnie:Yeah. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TracFone Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TracFone Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bonnie una lista de TracFone Wireless problemas comunes)
~Bonnie:"Lost or Stolen Phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bonnie del servicio al cliente TracFone Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TracFone Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bonnie:Dealt with "Tanisha" * wks ago-had no idea what she was doing. All I wanted was a new sim card mailed. Called today & unfortunately got her again. She wanted all unnecessary information. Kept me on hold for * minutes, not even saying anything-I didn't know if she was still on the line! Told me I wasn't "registered"-what does that mean? Finally, after waiting another ** minutes, the floor manager was able to tell me they would mail the sim. I don't know whether "Tanisha" is new, but you will surely loose business if she's not educated! Or your customers will have a stroke due to aggravation!! What a horrible experience!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TracFone Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TracFone Wireless?
~Bonnie:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bonnie:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TracFone Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bonnie:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TracFone Wireless clientes?
~Bonnie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TracFone Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bonnie tomadas de su TracFone Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.