TracFone Wireless: Customer Service listened to me, understood my...
Una TracFone Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MaeDay de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~MaeDay
GetHuman:~MaeDay: ¿puede decirles a nuestros otros TracFone Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MaeDay:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TracFone Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TracFone Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MaeDay una lista de TracFone Wireless problemas comunes)
~MaeDay:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MaeDay del servicio al cliente TracFone Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TracFone Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MaeDay:Customer Service listened to me, understood my problem. Immediately gave me a call back *. Then explained that a new SIM card would be sent & arrive in *-** days. Then I should use the tech support phone * to make sure the new phone accepts my old phone*. She asked for my email address, gave me a ID* and assured me I'd receive an email confirmation. It all took less than ** minutes and resolved all my problems with the least amount of anxiety or confusion. What a relief! It restored my confidence in tracfone. I wish other businesses took their customer service seriously! Thanks again!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TracFone Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TracFone Wireless?
~MaeDay:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MaeDay:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TracFone Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MaeDay:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TracFone Wireless clientes?
~MaeDay:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TracFone Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MaeDay tomadas de su TracFone Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.