Time Warner: ok well im having two problems one is that the...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rachel de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rachel
GetHuman:~Rachel: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rachel:Sure. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rachel una lista de Time Warner problemas comunes)
~Rachel:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rachel del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rachel:ok well im having two problems one is that the cable service sometimes comes up on the time it comes up when it feels like it and the other is that we asked for encore channels and we do not have them
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Rachel:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rachel:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rachel:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Rachel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rachel tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.