Time Warner Cable is the most terrible excuse f...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kristen de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kristen
GetHuman:~Kristen: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kristen:Yeah. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kristen una lista de Time Warner problemas comunes)
~Kristen:"Upgrade Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kristen del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kristen:Time Warner Cable is the most terrible excuse for a company I have ever seen. The people who work for this company have no common knowledge of how to do the job. They promise things they fulfill, for example today they were going to install my internet by noon...it is now * and I am in my town library attempting to finish work..but some how am still paying ** dollars a month for internet. This is probably close to my **th issue within the year with time warner. When calling to deal with these issues it is always at least an hour long wait period and what working person has time for that? If possible use any other network before going to time warner.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Kristen:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kristen:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kristen:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Kristen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kristen tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.